1Qui peut changer
Toute personne qui a une assurance de base peut changer pour la fin de l'année, avec n'importe quelle franchise et n'importe quel modèle, quelle que soit la durée de son assurance. Votre caisse vous communique la nouvelle prime avant la fin d'octobre.
Vous ne pouvez partir que si vous ne devez rien à votre caisse. Payez d'abord les primes et factures ouvertes, sinon le changement est bloqué.
2Les quatre étapes
Comparer
Saisissez votre code postal dans le calculateur. Comparez d'abord le même modèle et la même franchise, puis regardez si un autre modèle fait économiser davantage.
S'inscrire auprès de la nouvelle caisse
Inscrivez-vous en ligne ou par téléphone à l'assurance de base dès le 1er janvier. La caisse doit vous accepter.
Résilier l'ancienne par écrit
Envoyez la lettre en recommandé pour qu'elle arrive au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre. C'est le jour de réception qui compte, pas le cachet de la poste. Postez-la quelques jours avant.
Attendre la confirmation
La nouvelle caisse informe l'ancienne que vous êtes assuré. C'est seulement à ce moment que l'ancienne assurance prend fin, vous n'êtes donc jamais sans couverture.
3Ce qui ne change pas
- Les prestations. L'assurance de base paie les mêmes traitements dans toutes les caisses.
- Vos médecins, sauf si votre nouveau modèle vous demande de passer d'abord par un médecin de famille, un cabinet de groupe ou une ligne téléphonique.
- Votre assurance complémentaire. C'est un contrat séparé, qui peut rester où il est. L'ancienne caisse n'a pas le droit de le résilier parce que vous changez d'assurance de base.
- Votre franchise. Le montant déjà payé repart de toute façon de zéro le 1er janvier.
4Les erreurs qui coûtent une année
- Poster la lettre le dernier jour. Elle doit déjà être à la caisse ce jour-là.
- Tout résilier. Écrivez clairement que vous résiliez uniquement l'assurance de base. Une complémentaire abandonnée peut être impossible à retrouver.
- Oublier la famille. Chaque personne a sa propre police. Indiquez tous les noms et numéros d'assuré, et faites signer tous les adultes.
5Changer en cours d'année
Avec le modèle standard et la franchise de CHF 300, vous pouvez aussi partir au 30 juin. Votre lettre doit alors arriver au plus tard le 31 mars.
Si votre caisse augmente la prime en cours d'année, vous pouvez résilier avec un préavis d'un mois, pour la fin du mois qui précède la nouvelle prime.
Questions et réponses
Un e-mail suffit-il ?
La loi n'impose pas de forme, mais vous devez pouvoir prouver que la résiliation est arrivée à temps. Une lettre recommandée le permet. N'utilisez le formulaire en ligne d'une caisse que si vous recevez tout de suite une confirmation écrite.
Je suis arrivé cette année. Puis-je déjà changer ?
Oui. Le changement pour la fin de l'année est ouvert à tous, quelle que soit la durée de l'assurance.
La nouvelle caisse va-t-elle poser des questions de santé ?
Pas pour l'assurance de base. Les questions de santé ne sont permises que pour les assurances complémentaires.
Et si je manque le délai ?
Vous restez alors une année de plus dans votre caisse. Vous pouvez quand même réduire vos coûts pour le 1er janvier en choisissant un autre modèle ou une franchise plus élevée auprès de votre caisse actuelle, en général jusqu'à fin décembre.
Sources: Loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal) art. 7 et 64a, ordonnance sur l'assurance-maladie (OAMal), Office fédéral de la santé publique (OFSP), ch.ch. Cette page est une information, pas un conseil juridique.