1Quem pode mudar
Quem tem seguro básico pode mudar no fim do ano, com qualquer franquia e qualquer modelo, seja qual for o tempo de seguro. A seguradora comunica-lhe o novo prémio até ao fim de outubro.
Só pode sair se não dever nada à seguradora. Pague primeiro os prémios e as faturas em aberto, caso contrário a mudança fica bloqueada.
2Os quatro passos
Comparar
Introduza o seu código postal na calculadora. Compare primeiro o mesmo modelo e a mesma franquia, depois veja se outro modelo poupa mais.
Inscrever-se na nova seguradora
Inscreva-se online ou por telefone no seguro básico a partir de 1 de janeiro. A seguradora tem de o aceitar.
Rescindir a antiga por escrito
Envie a carta registada de modo a chegar até ao último dia útil de novembro. Conta o dia em que chega, não o carimbo dos correios. Envie-a uns dias antes.
Esperar pela confirmação
A nova seguradora informa a antiga de que está segurado. Só então termina o seguro antigo, por isso nunca fica sem cobertura.
3O que fica igual
- A cobertura. O seguro básico paga os mesmos tratamentos em todas as seguradoras.
- Os seus médicos, a não ser que o novo modelo lhe peça para ir primeiro ao médico de família, a uma clínica de grupo ou a uma linha telefónica.
- O seu seguro complementar. É um contrato separado e pode ficar onde está. A seguradora antiga não o pode rescindir por mudar o seguro básico.
- A sua franquia. O valor já pago volta de qualquer modo a zero em 1 de janeiro.
4Erros que custam um ano
- Enviar a carta no último dia. Nesse dia já tem de estar na seguradora.
- Rescindir tudo. Escreva claramente que rescinde apenas o seguro básico. Um seguro complementar abandonado pode ser impossível de recuperar.
- Esquecer a família. Cada pessoa tem a sua própria apólice. Indique todos os nomes e números de segurado, e todos os adultos assinam.
5Mudar durante o ano
Com o modelo padrão e a franquia de CHF 300 também pode sair em 30 de junho. A carta tem então de chegar até 31 de março.
Se a seguradora aumentar o prémio durante o ano, pode rescindir com um mês de antecedência, para o fim do mês anterior ao novo prémio.
Perguntas e respostas
Um e-mail chega?
A lei não exige uma forma, mas tem de conseguir provar que a rescisão chegou a tempo. Uma carta registada permite isso. Use o formulário online de uma seguradora só se receber logo uma confirmação escrita.
Cheguei este ano. Já posso mudar?
Sim. A mudança no fim do ano está aberta a todos, seja qual for o tempo de seguro.
A nova seguradora vai fazer perguntas sobre a minha saúde?
Não no seguro básico. As perguntas de saúde só são permitidas nos seguros complementares.
E se eu falhar o prazo?
Fica mais um ano na sua seguradora. Mesmo assim pode baixar os custos para 1 de janeiro escolhendo outro modelo ou uma franquia mais alta na seguradora atual, normalmente até ao fim de dezembro.
Fontes: Lei federal do seguro de doença (KVG/LAMal) art. 7 e 64a, portaria do seguro de doença (KVV/OAMal), Serviço Federal de Saúde Pública (BAG/OFSP), ch.ch. Esta página é informação, não aconselhamento jurídico.