1Quién puede cambiar
Cualquier persona con seguro básico puede cambiar a final de año, con cualquier franquicia y cualquier modelo, lleve el tiempo que lleve asegurada. Tu aseguradora te comunica la nueva prima antes de finales de octubre.
Solo puedes irte si no le debes nada a tu aseguradora. Paga primero las primas y facturas pendientes, si no el cambio queda bloqueado.
2Los cuatro pasos
Comparar
Introduce tu código postal en la calculadora. Compara primero el mismo modelo y la misma franquicia, y luego mira si otro modelo ahorra más.
Inscribirte en la nueva aseguradora
Inscríbete en línea o por teléfono en el seguro básico a partir del 1 de enero. La aseguradora tiene que aceptarte.
Cancelar la antigua por escrito
Envía la carta por correo certificado para que llegue como muy tarde el último día laborable de noviembre. Cuenta el día en que llega, no el matasellos. Envíala unos días antes.
Esperar la confirmación
La nueva aseguradora comunica a la antigua que estás asegurado. Solo entonces termina el seguro antiguo, así que nunca te quedas sin cobertura.
3Lo que no cambia
- La cobertura. El seguro básico paga los mismos tratamientos en todas las aseguradoras.
- Tus médicos, salvo que tu nuevo modelo te pida ir primero al médico de familia, a un consultorio de grupo o a una línea telefónica.
- Tu seguro complementario. Es un contrato aparte y puede quedarse donde está. La aseguradora antigua no puede cancelarlo porque cambies el seguro básico.
- Tu franquicia. El importe que ya has pagado vuelve de todos modos a cero el 1 de enero.
4Errores que cuestan un año
- Enviar la carta el último día. Ese día ya tiene que estar en la aseguradora.
- Cancelarlo todo. Escribe claramente que cancelas solo el seguro básico. Un seguro complementario al que renuncias puede ser imposible de recuperar.
- Olvidar a la familia. Cada persona tiene su propia póliza. Indica todos los nombres y números de asegurado, y que firmen todos los adultos.
5Cambiar durante el año
Con el modelo estándar y la franquicia de CHF 300 también puedes irte el 30 de junio. La carta tiene que llegar entonces como muy tarde el 31 de marzo.
Si tu aseguradora sube la prima durante el año, puedes cancelar con un mes de preaviso, para el final del mes anterior a la nueva prima.
Preguntas y respuestas
¿Basta con un correo electrónico?
La ley no exige una forma, pero tienes que poder demostrar que la cancelación llegó a tiempo. Una carta certificada lo permite. Usa el formulario en línea de una aseguradora solo si recibes enseguida una confirmación por escrito.
He llegado este año. ¿Ya puedo cambiar?
Sí. El cambio a final de año está abierto a todos, lleves el tiempo que lleves asegurado.
¿La nueva aseguradora me preguntará por mi salud?
No en el seguro básico. Las preguntas de salud solo están permitidas en los seguros complementarios.
¿Y si se me pasa el plazo?
Entonces sigues un año más con tu aseguradora. Aun así puedes bajar tus costes para el 1 de enero eligiendo otro modelo o una franquicia más alta con tu aseguradora actual, normalmente hasta finales de diciembre.
Fuentes: Ley federal del seguro de enfermedad (KVG/LAMal) art. 7 y 64a, ordenanza del seguro de enfermedad (KVV/OAMal), Oficina Federal de Salud Pública (BAG/OFSP), ch.ch. Esta página es información, no asesoramiento jurídico.